2020年，區(qū)人社局認(rèn)真按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作舉措，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事。區(qū)人社局將服務(wù)事項(xiàng)由44項(xiàng)合并到16項(xiàng)，減少審批時(shí)限事項(xiàng)43項(xiàng)，取消公共服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)材料25件。制定24項(xiàng)經(jīng)辦流程，整合窗口功能，實(shí)現(xiàn)一門受理、“一條龍”服務(wù)。開展“減證便民”工作，清理取消煩擾企業(yè)和群眾的各類無(wú)謂證明20項(xiàng)，打通企業(yè)和群眾辦事堵點(diǎn)14項(xiàng)。實(shí)行企業(yè)和群眾訴求“一號(hào)響應(yīng)”，2020年以來(lái)受理“8890”轉(zhuǎn)辦企業(yè)群眾各類訴求共1200余條，較好地提高了為企業(yè)和群眾解決問(wèn)題的效能。