近日,北京生生醫(yī)院開展的一次仁濟(jì)寶寶韓國游患者互動項目,引起了廣泛關(guān)注。一直以來,北京生生醫(yī)院積極探索與患者之間溝通的互動方式,深入理解患者的內(nèi)心需求,通過提升患者體驗、提供優(yōu)質(zhì)增值服務(wù)、搭建患者之間的交流平臺等方式,推動口碑宣傳,從而贏得品牌美譽度。
仁濟(jì)寶寶看世界活動這一走在醫(yī)療旅行前沿的項目,是北京生生醫(yī)院每年持續(xù)開展的,最重要品牌活動之一。每年,北京生生醫(yī)院都會面向曾在醫(yī)院進(jìn)行治療并成功生育的家庭進(jìn)行招募,入選家庭將可以參加由醫(yī)院主辦的親子旅行、國內(nèi)外家庭交流、體驗式兒童成長教育等活動,還能與在診患者進(jìn)行交流。在《來自星星的你》正紅遍大江南北之即, 30個寶寶家庭開始了浪漫溫馨的韓國之旅,除了參觀當(dāng)?shù)孛麆?,游覽著名的兒童樂園,主辦方還組織孩子們體驗韓國泡菜的制作,參觀垃圾處理場,與韓國萌寶開展體育比賽等一系列活動。在兩國家庭的交流中,韓國家庭遵從生命的天性,讓孩子快樂,自由成長的育兒宗旨,讓中國家長感觸頗深。
生娃,是不孕不育最好的療效
“最好的服務(wù)就是傾聽患者的聲音,為患者提供最值得信任的醫(yī)療服務(wù),這是北京生生醫(yī)院所有院內(nèi)活動的出發(fā)點。”北京生生醫(yī)院院長王雙琴女士表示:“仁濟(jì)寶寶看世界是醫(yī)院每年都在持續(xù)投入的社會性活動,旨在長期關(guān)愛不孕不育患者,為患者提供體系化的服務(wù),為他們帶來和諧的生活。對于這些來院治療的夫妻而言,他們不僅希望生兒育女,更希望自己的萌寶健康成長。而治好不孕不育只是他們實現(xiàn)幸福生活的第一步。對于此,北京生生醫(yī)院希望能夠更長久的陪伴患者,陪伴這些新生寶寶,助力他們的快樂成長。這正是寶寶看世界的幸福初衷。”
活動開展即將十年,北京生生醫(yī)院獲得了新老患者的廣泛認(rèn)可,每年都有為數(shù)眾多的患者報名參加該活動。許多參加過的家庭都表示,這樣的活動,可以讓孩子開闊眼界、學(xué)習(xí)知識、也有助于增進(jìn)家長和孩子之間的關(guān)系。
再起征程,生生約會“鄉(xiāng)8”
北京生生醫(yī)院不僅開展與患者互動的主題活動,據(jù)了解,還與《鄉(xiāng)村愛情8》電視劇同步開展了影視合作,并將于九月舉辦開機儀式,屆時將邀請新老患者再次共同參與,一睹鄉(xiāng)8的拍攝基地和眾多本山傳媒明星演員的風(fēng)采。
北京生生醫(yī)院之所以如此注重與患者的交流,王雙琴院長指出:“現(xiàn)代人的生活和工作壓力過大、不健康的生活方式都會引發(fā)不孕不育。此外,這些急切想要寶寶的夫妻往往背負(fù)著沉重的心理負(fù)擔(dān)。焦慮、自卑,這些情緒會嚴(yán)重影響他們的治療效果。而無論是“仁濟(jì)寶寶看世界”活動,還是接下來去“鄉(xiāng)8拍攝基地”探秘,一切都是為了舒緩他們的情緒,通過新老患者的面對面交流和充分的互動,幫助他們樹立治療的信心和建立迎接新生命的信念。”這一做法贏得了新老患者好評同時,也得到媒體的廣泛關(guān)注,進(jìn)一步奠定了北京生生醫(yī)院作為不孕不育醫(yī)療機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者地位。