近幾年來,隨著互聯網的高速發展,網上銀行也隨之呈現快速發展趨勢,與此同時網上銀行的安全性也頗受質疑。華夏銀行順勢推出智慧網銀,在之前的網銀系統基礎上逐步優化,為客戶提供更全面、更快捷、更安全的網銀服務,以客戶為中心的理念,滿足了網銀客戶多層次業務需求,大大提高了網銀客戶交易體驗。按照不同類別客戶對服務功能、準入門檻、安全等級的不同需求,網上個人銀行分為簽約版和證書版兩個版本,并特別強調了便捷、安全兩大要素。
華夏銀行個人網銀系統通過逐步優化,實現六大智慧功能。
智慧搜索,一步到位:客戶在網上銀行搜索框內輸入需要辦理業務的關鍵詞,搜索結果立即展現相關業務名稱,點擊名稱,直達交易頁面,便于客戶快速找到并進行相關交易,大大提高客戶使用效率。
智慧展示,卡號金額自動放大顯示:為避免客戶由于輸錯卡號、金額導致匯款失敗或誤將款項匯入他人賬戶,在網上銀行匯款輸入卡號時,系統智能放大輸入的收款賬號及金額,便于核對收款人信息,尤其適合老年客戶。
智慧匹配,快速查找收款人:在網上銀行匯款時,客戶輸入收款人信息關鍵字后,系統自動匹配已保存的收款人信息,讓客戶在最短時間內找到收款人。尤其適合收款人信息較多,經常匯款的客戶,方便在短時間內找到自己需要的收款人,節省客戶的時間。
智慧菜單,業務功能直觀顯示:為方便客戶能更加直觀、便捷、高效的使用我行網上銀行,客戶登錄網銀后,點擊一級菜單可以以地圖的形式全部呈現出全部二級和三級菜單,簡單明了,利于客戶第一時間內找到自己所需要的交易,節省了客戶的時間,并且簡化了操作流程。
智慧提醒,及時了解業務辦理:為便于客戶及時了解業務辦理情況,網銀系統實現了預約、循環匯款交易未成功提醒短信,跨行循環匯款快速到賬方式節假日順延提醒短信,以及證書距到期日90天、60天、30天提醒短信,跨行資金歸集失敗提醒,網銀登陸異常提醒,交易辦理成功提醒,讓客戶在第一時間了解自己的資金動向。
智慧歸集,全面管理“我的賬戶”:客戶可在網上銀行靈活設置歸集模式,并按日/月/季將跨行/行內賬戶里的資金自動歸集起來,方便客戶統一管理賬戶資金。
除此之外,華夏銀行特別強調網銀的安全性,個人網銀采取嚴密的標準數字證書體系,通過國家安全認證,華夏盾存儲證書信息無法導出復制,同時采用客戶身份驗證及客戶端控件等多種措施,簽約版中轉賬匯款增加了短信驗證碼方式保障資金安全,可以使用戶放心使用。另外,華夏銀行在按照各通道成本設定匯款手續費的基礎上對客戶實行大幅優惠,用戶可根據資金到賬時效要求選擇不同方式的匯款通道。